นโยบายความเป็นส่วนตัว Roxy Club – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Roxy Club แพลตฟอร์มจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายรูปแบบ โดยข้อมูลทั้งหมดนี้มีความจำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลบัตรประชาชน
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน
• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีที่ผูกกับบัญชี Roxy Club
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (Roxy Club ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านออกได้)
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งมาในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติเมื่อใช้บริการ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพัน ฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลา และเส้นทางการใช้งาน
• คุกกี้และ Local Storage ที่ช่วยในการจดจำการตั้งค่าของท่าน

Roxy Club ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยทุกการใช้ข้อมูลอยู่บนพื้นฐานของความจำเป็นในการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

Roxy Club จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

Roxy Club ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม โดยทุกกรณีต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน โดยข้อมูลที่แบ่งปันมีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลชำระเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: เพื่อให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการทุจริต

Roxy Club ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ Roxy Club เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของแพลตฟอร์มบ้าง เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าเกม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบน Roxy Club

Roxy Club ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง และการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ Roxy Club ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีได้ทันที
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hashing: รหัสผ่านทั้งหมดถูก Hash ด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง ทีมงาน Roxy Club ไม่มีสิทธิ์เห็นรหัสผ่านจริงของท่านเลย
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น มีระบบบันทึก Log ทุกการเข้าถึง
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย: Roxy Club มีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน และจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงหากเกิดเหตุ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว สมาชิก Roxy Club ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง Roxy Club พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลา

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวของตนเองที่ Roxy Club เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้ Roxy Club แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านในบางกรณี อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บไว้ตามพันธกรณีทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้ Roxy Club จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์ได้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: โดยเฉพาะการประมวลผลเพื่อการตลาดโดยตรง ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่อยู่บนฐานความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลย้อนหลัง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน Roxy Club ผ่านอีเมล support@roxyclub.app โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ

Roxy Club เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บไว้ตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 7 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

เมื่อหมดความจำเป็น Roxy Club จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

เซิร์ฟเวอร์หลักของ Roxy Club ตั้งอยู่ในภูมิภาคที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสูง ในบางกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่น Roxy Club จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ Roxy Club

Roxy Club ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์เป็นอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย

• Roxy Club ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• ระบบตรวจสอบอายุในกระบวนการสมัครสมาชิกถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันผู้เยาว์ไม่ให้เข้าถึงบริการ
• หากพบว่าได้รับข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ Roxy Club จะลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หากท่านทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครใช้บริการ Roxy Club กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@roxyclub.app

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่านบน Roxy Club สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลซัพพอร์ต: support@roxyclub.app (ตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)
• ระบบแชทในแอป: ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานคนไทยพร้อมช่วยเหลือ

Roxy Club ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการพัฒนาบริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบทางอีเมลล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน